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「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

到 Google 工作或许是不少人的梦幻首选,然而对在里面工作的约聘人员来说,他们是 Google 员工制度下最底层的一群隐形劳力。

欢迎来到 Google

来到 Google 位于加州山景城(Mountain View)的总部,首先映入眼帘的就是可爱的 Android 巨型公仔,有闪电泡芙、甜甜圈、姜饼、蜂窝、冰淇淋三明治、棉花糖。紧接着,你会看到在建筑物外鲜豔的 Google 脚踏车,让你畅游整个园区的健身房、自助洗衣店、照相亭等。此外,Google 办公室还有满坑满谷的零食和免费食物,这些都是让 Google 在全球最受欢迎公司排行榜名列前茅的原因之一。

在 Google 工作,但不属于 Google

然而,对在 Google 工作的 TVCs 来说,他们在受人欣羡的环境里工作,但他们却不属于这里。

谁是 TVCs?

所谓的 TVCs,指的就是除正职员工外的约聘人员、临时工和供应商(contractors, temps, and vendors),他们在 Google 的人数几乎跟正职员工相当,且从上到下都可以碰到他们。无论是餐厅工作的厨师、在资安部门抓虫的工程师、在行销团队推广新产品的人员、负责 YouTube 影片内容的审查员等,TVCs 无所不在。

人数直逼正职员工

根据《卫报》掌握的内部情报,大约 17 万名 Google 员工中,有 49.95% 是 TVCs,50.05% 是全职员工。

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

 Google 内部分辨约聘员工和全职员工最简单的方式,就是看他们的识别证是红色还是白色。红色的就是约聘员工,白色的则是全职员工。

内部教战守则外洩:不准送 Google 衣服

Google 内部还有一份名为《TVCs 大小事》(The ABCs of TVCs)文件,警告全职员工与 TVCs 互动时要多注意。举例来说,奖励表现优秀的 TVCs 时,不要送来自 Google 商店的衣服等产品,因为这些东西视为个人应纳税收入,TVCs 有可能需要报税进而引起税法疑虑。如果真的要感谢 TVCs,Google 建议或许写张感谢函、在他们的雇主前多说好话会是比较好的做法。

不准参加全体会议

另外,Google 也要求全职员工不要邀请 TVCs 参与有可能分享商业机密策略或专利资讯的场合、全体会议、团队外出活动或是每週五的 TGIF 例会。因 TGIF 例会时,全职员工可对经营高层提问。

全职挂白色,非全职挂红色

根据两名 Google 现任全职员工提供的资讯,每次开全体会议时,外头都会有警卫严格看守,只放身上挂白色识别证的全职员工进入会议室,挂红色识别证的 TVCs 会被挡在门外。有趣的地方在,警卫的识别证也是不准进入的红色,因为他们也是 TVCs 的一员。

履历可以提,但要注明非全职

除了不能参加全体会议,TVCs 也不能参加和自己工作不相关的培训课程,也不能用「Gcard」支付旅行开支,或是在自己的 LinkedIn 和履历写自己在 Google 工作,但却没提自己是约聘身分。

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 加拿大 Google 工程总部,员工排队拿午餐。Google 免费午餐是 Google 最出名的员工福利之一。

Google:我不是雇主

Google 内部文件写到,他们之所以严格施行这些规定,是为了避免 TVCs 对公司造成三大风险:违反 Google 针对歧视和性骚扰等议题制定的「行为準则」、破坏安全和隐私,以及造成「共同聘僱」风险,因为 Google 不想被视为和承包公司一起聘僱 TVCs,藉此避免身为雇主的义务。

「在法律上把人当垃圾」

《卫报》爆出 Google 内部 TVCs 的待遇后,一名 Google 软体工程师接受《卫报》採访时说,公司内林林总总的规定,都是为了省钱和合理化自己僱用这幺多 TVCs。他说:「如果某人告 Google,他们想指着这份文件然后说:『嘿你看一下,全职和 TVCs 有很大的不同喔,看到了吗?』我们在法律上明确地把人当垃圾。」

在公司永远低人一等

《彭博社》则形容 TVCs 在 Google 永远低人一等,虽然他们或许可以吃免费食物和使用特定设施,但诸如健保、病假申请等,还是只能受他们名义上的雇主摆布。

完全就像种姓制度

一名在 Google 负责全球商业策略的约聘人员表示:「这完全就是种姓制度。」并且,公司里还瀰漫一种「如果你够好,为什幺你不是正职?你一定是哪里不够好才只是约聘」的氛围。

梦想可以转正职

对许多 TVCs 来说,他们或许怀抱着可以转正职的梦想。

现在是 YouTube 全职员工的帕克(Stephanie Parker)进入 Google 之前,有在科技产业待过的经验和两个史丹佛大学学位,但一开始 Google 人资连络她时,是想提供她人资团队的暂时职缺,而帕克对人资这个领域完全陌生。

不要期待更多

帕克回忆,当时 Google 给她的印象是,她应该要感谢眼前的机会,「不要期待、要求更多,或是站出来说话」。帕克表示,Google 这种态度让 TVCs 不敢表达对职场的意见。

最后都必须离开

曾担任 Google 约聘律师的丽芙妮(Ephrat Livni)表示,约聘人员的合约上限是两年。通常快满两年时,乐观的人就会和经理讨论转正职,悲观的人则会开始找新工作,「无论如何,他们的下场都一样,所有人都必须离开」。

对全职员工也不好

丽芙妮表示,这样的职场环境不仅对约聘人员不友善,某种程度也对全职员工带来负面影响。举例来说,有同理心的全职员工可能会对自己享有的特殊待遇深感罪恶,而没有同理心的全职员工会「从混蛋变成小暴君」。

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 2018 年 11 月 1 日,Google 员工全球大串连,一起抗议公司不完善的防治性骚扰与不当行为政策。一名 Google 员工手上拿着写有「Google 这不 OK #不作恶」字样的牌子。近几个月,Google 员工纷纷透过抗议和写公开信的方式,表达对 Google 管理制度和决策的不满。

大小眼太严重  写信给 CEO

12 月 5 日,受不了 Google 内部不平等的 TVCs 写了一封公开信给 Google CEO 皮蔡(Sundar Pichai),指控 Google 对待他们和全职员工间大小眼的情况非常严重,像当 2018 年 4 月 YouTube 部门发生枪击案时,全职员工都收到即时安全通知,但 TVCs 却没有。

TVCs 值得更好的待遇

此外,TVCs 也写到在 Google 利润创新高的现在,他们应该值得更高的薪水还有与全职员工差不多的福利,像是高品质的健保、特休假、给薪病假和红利等:「将 TVCs 排除于重要的沟通和平等待遇之外,是制度性种族歧视、性别歧视和歧视系统的一部分。」

「TVCs 中有不少人来自被边缘化的社群,他们被认为不值得受到补偿、机会、工作保护和尊重。」

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 除了 Google,不少大型科技公司也会僱用大量约聘人员来填补缺乏的劳动力。图为微软员工。

把约聘当成可抛式人力

除了 Google,诸如 Facebook、苹果等硅谷科技公司也十分依赖约聘人员从事核心工作,他们把约聘人员当成可抛弃式人力,一旦达到短期商业目标后就能灵活地改变编制。

微软的前车之鉴

2000 年,微软就遭「长期临时工」(permatemps)反噬,他们因为不友善的工作环境集体控诉微软,最后以 9,700 万美元(约台币 30 亿元)与微软和解。

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